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질문/답변
제목
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마사지기/찜질기
발/허리 마사지기 온도를 몇단계로 조절할 수 있나요?
Q

발 마사지기 또는 등/허리 마사지기 온도를 몇 단계로 조절할 수 있나요? 

A

발 마사지기와, 등/허리 마사지기 온도는 2단계(고온, 저온)로 조절할 수 있습니다.

 

[온열모드 및 동작 방법]

1.전원을 켜면 자동으로 온열기능이 켜지며 온열 기능이 고온으로 설정됩니다.

2.온열 버튼을 한번 누르면 온열기능이 저온 모드로 변경됩니다.

3.온열 버튼을 두번 눌러야 열이 꺼집니다.

 

 

[온도]
*커버 벗기고 측정 시

1.고온 시->약 52~55도 정도가 측정되며 

2.저온 시->약 42~45도 정도가 측정됩니다. 


46
마사지기/찜질기
마사지기 롤러에 힘을 주어 누르면 작동하다가 멈추는 것이 정상인가요?
Q

마사지기 롤러에 힘을 주어 누르면 작동하다가 멈추는 것이 정상인가요? 

A

1. 제품을 힘을 주어 누르거나 제품에 과한 압력을 가하는 경우 롤러가 천천히 돌아가다가 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다. 

-> 마사지를 원하는 부위에 힘을 주지 않고 편안한 자세로 이용해주시면 롤러가 멈추지 않고 정상적으로 작동합니다.

 

2. 어댑터 전원이 제대로 체결되어 있지 않거나 12V 3A이외의 다른 어댑터를 사용한 경우, 롤러를 돌리는 파워가 부족해 롤러가 쉽게 멈출 수 있습니다.

-> 어댑터와의 연결 상태나 사용하고 계시는 어댑터의 전기정격을 다시 한번 확인 부탁드립니다.

알맞은 어댑터를 사용했고, 제품을 힘을 주어 누르거나 제품에 과한 압력을 가하지 않았음에도 롤러가 제대로 작동하지 않는다면 라디언스 고객센터 1522-8886으로 AS 접수를 부탁드립니다!

45
온열담요
모닥불 블랭킷은 어떤 보조배터리를 구매해야 하나요?
Q

모닥불 블랭킷에는 어떤 보조배터리를 구매하는 것이 좋으며 연결 케이블을 어떻게 구하나요?

A

모닥불 블랭킷은 전압이 12V~24V인 보조배터리와 호환이 가능합니다. 12V 보조배터리와 연결하여 사용하는 경우 24V와 비교했을 때 상대적으로 온열감이 약하게 느껴질 수 있습니다. (단, 12V는 배터리 가격이 비교적 저렴하며 배터리 사용 시간이 길어진다는 장점이 있습니다. ) 가장 따뜻하게 제품을 이용하시고 싶은 분들께는 24V 또는 19V  보조배터리 (최대 출력 용량 30W 이상) 사용을 추천해 드립니다. 

 

보조배터리 연결 케이블은 다음과 같이 준비해주시면 됩니다.

- 입력 측 커넥터: 가지고 계신 보조배터리에서 최대 출력을 지원하는 포트(ex. USB-C or DC port)에 맞는 커넥터(수, Male)

- 출력 측 커넥터: DC port, 외경 5.5mm/ 내경 2.1mm (수, Male)

 

입력 측 커넥터는 보조배터리에 연결하고, 출력 측 커넥터는 모닥불 블랭킷에 연결해서 사용해주시면 됩니다.

 

 

*연결 케이블 안내

 

1. USB-C to DC 케이블 예시: https://comsmart.co.kr/cmart/shop/item.php?it_id=1560329065&num=1&ca_id2=#sit_qa

 

2. USB to DC 케이블 예시: http://www.radiancelab.com/shop/shopdetail.html?branduid=1140913

 

3. DC to DC 케이블 예시: https://comsmart.co.kr/cmart/shop/item.php?it_id=1456299329

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마사지기/찜질기
힐링팩 제품 사용 중 전원이 꺼졌습니다. 어떤 이유인가요?
Q
제품 사용 중 전원이 꺼졌습니다. 어떤 이유인가요?
A
힐링팩은 저온 화상 방지를 위해 제품 연속 사용 시간이 110분이 지나면 자동으로 꺼지도록 설계되었습니다. 110분 이후에도 지속 사용을 원하신다면, 저온 화상 방지를 위해 잠시 피부를 식혔다가 제품을 다시 사용하실 것을 권장해 드립니다.
43
마사지기/찜질기
힐링팩은 최대 몇 시간까지 사용 가능한가요?
Q
힐링팩은 최대 몇 시간까지 사용 가능한가요?
A
완충된 보조배터리 10,000mAh 기준으로 최대 110분x3.5회(약 7시간) 사용 가능합니다. 어댑터에 연결하여 사용하는 경우 사용 시간에 제약이 없습니다.
42
마사지기/찜질기
힐링팩 사용 중 보조배터리가 뜨거워졌을 땐 어떻게 해야 하나요?
Q
힐링팩 사용 중 보조배터리가 뜨거워졌을 땐 어떻게 해야 하나요?
A
보조배터리가 뜨거워지면 고장 나거나 폭발할 위험이 있습니다. 보조배터리가 뜨거워진 경우 즉시 제품에서 분리하여 열을 식혀주세요.
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마사지기/찜질기
힐링팩 제품을 최고 온도로 올렸는데도 따뜻하지가 않아요.
Q
힐링팩 제품을 최고 온도로 올렸는데도 따뜻하지가 않아요.
A
더 따뜻하게 제품을 사용하고 싶으시다면 히말라야 소금팩을 전자레인지에 넣고 1분 30초 동안 데운 후 힐링팩 커버에 넣어 사용해 주세요. 힐랭팩 위를 담요 등으로 덮어 축열이 잘 될 수 있도록 환경을 만들어 주시면 더욱 더 따뜻하게 제품을 사용하실 수 있습니다.
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마사지기/찜질기
롱 래스팅 힐링팩 제품설명서
Q
힐링팩 제품설명서를 볼 수 있나요?
A
안녕하세요!
힐링팩 제품 설명서 다운로드 링크를 안내해드립니다^^

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마사지기/찜질기
힐링팩 사용시 보조배터리 전력량이 남아있는데 제품 전원이 켜지지 않아요!
Q

힐링팩 사용시 보조배터리 전력량이 남아있는데 제품 전원이 켜지지 않아요! 

A
힐링팩의 경우 높은 온도를 내기 위해 많은 전력량이 필요합니다. 때문에 보조배터리의 전력량이 50% 이하로 떨어지면 필요한 전기가 충분히 공급되지 않아 전원이 작동하지 않을 수 있습니다. 해당 경우 보조배터리를 75%이상 충전하여 사용하시면 이상 없이 사용할 수 있습니다.
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마사지기/찜질기
도르래웜 허리보호대 제품설명서
Q
도르래웜 제품설명서를 볼 수 있나요?
A
안녕하세요!
도르래웜 제품 설명서 다운로드 링크를 안내해드립니다^^

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